Ökad trygghet med rätt assistans

Under våra år som IT-leverantör har vi utvecklat vårt arbetssätt för att sänka kundens totala IT-kostnader och samtidigt ge kunden en stabil och säker driftmiljö där kunden kan fokusera på sin kärnverksamhet. I vanliga fall blir det akuta utryckningar när problem uppstår, vilket i slutändan leder till stora kostnader för företaget. Genom SYSteam Assist kan vi minimera detta! Det viktigaste gällande driften av IT-miljön är att arbeta kontinuerligt och förebyggande för att minimera avbrott och störningar.

En förstärkning av din egen IT-avdelning

Med SYSteam Assist får ni som kund tillgång till erfarna konsulter som ser till att ni får hög till-gänglighet till era verksamhetskritiska system. Tjänsten passar bra för företag och organisa-tioner som saknar eller periodvis har behov av att förstärka sin egen IT-avdelning. Vid en akut situation som väsentligt påverkar företaget, t.ex. om en verksamhetskritisk server kraschar, så får ni möjlighet till snabb hjälp. Vår ambition är att leverera ett effektivt IT-stöd med högre kvalitet och säkerhet till en lägre kostnad än vad ni har idag. Mer än 3500 nöjda kunder har redan upplevt fördelarna med SYSteam som leverantör. Det borgar för en trygg framtid även för dig och ditt företag. Vill ni frigöra tid och ägna er åt företagets kärnverksamhet? Låt i så fall SYSteam bli er externa IT-avdelning!

SYSteam Assist innehåller:

Konsultassistans
• Konsult på plats ett antal planerade och avropade timmar i månaden.
• Vi utför arbete med datorklienter, programvaror, kringutrustning och servrar.
• Kontroll av säkerhetsnivåer ochuppdateringar på hårdvara och mjukvara.
• Uppgraderingar etc.
• Telefonsupport.

Namgivna resurser
• Konsulter som kan ”din” miljö vilket gerhögre kvalité på arbeten.

Dokumentation
• Alltid uppdaterad dokumentation över din IT-miljö.

Rabatterat timpris
• Du får ett fastställt rabatterat timpris under avtalstiden.

IT-rådgivning
• Vi tar tillsammans fram en plan för hurföretagets framtida IT-miljö skall utvecklasför att ge sänkta kostnader/högre intäkter.

SYSteam Assist + innehåller:

Service Desk
• Central funktion för felanmälan, ärendehantering och support.

Inställelsetid
• Om en akut situation uppstår som i väsentlig grad påverkar företagets arbete garanteras ni respons och återkopplinginom avtalad tid.

Övervakning
• Vi övervakar avtalad utrustning på distans.