Vår vision

Det yttersta målet för SYSteam är att utveckla ett bra företag som har hjärta för sina anställda och är inriktat mot målet fullständig kundtillfredsställelse. 

Vår fokusering skall vara att hjälpa våra kunder att nå sina affärsmål med hjälp av lönsamma informationssystem. Detta skall ske så effektivt och enkelt att kunden blir nöjd. Med lönsamma informationssystem ökar kundens utrymme och vilja för nya investeringar, vilket ger oss nya och utvecklande arbetsuppgifter.

Vår produkt är vårt kunnande. Vårt kunnande skall förändras så snabbt att det motsvarar marknadens behov. Vi måste förstå kundens behov tidigt, helst så tidigt att vår kompetens redan är utvecklad när kunden behöver den. Då är det viktigt att vårt arbetsklimat är sådant att det stimulerar till nytänkande och intresse att söka och utvinna ny kunskap.

Arbetsmiljön skall vara sådan att den ger arbetstillfredsställelse, kvalitetsmedvetenhet, produktivitet och förändringsvilja. Vi skall arbeta hårt för att nå dessa mål. Och vi skall ha roligt under tiden.

Kundtillfredsställelse

Vår existens står och faller med goda kundrelationer. Om inte kunden är nöjd med vårt arbete vill han inte utnyttja våra tjänster och ger oss inte förtroende att medverka i utvecklande uppdrag.

Nyckeln till kundtillfredsställelse är att vi utför våra uppdrag så att vi överträffar kundens förväntningar. Det räcker inte att vi genomför våra uppdrag med rätt kvalitet. Kunden måste uppleva att hans investeringar i informationssystem är lönsamma tillsammans med oss. För oss är det alltså ointressant om vi eller kunden är orsak till bristande kvalitet eller utebliven nytta. Problemet är ändå vårt! Kunden skall ha en positiv inställning till att anlita SYSteam.

Det krävs alltså att vi samarbetar nära våra kunder och att det sker långsiktigt för att säkerställa goda kundrelationer.

Våra medarbetare är vår viktigaste resurs

Vi erbjuder marknaden en produkt som heter kompetens. Kompetens uppkommer genom personlig motivation och intresse att söka kunskap. Vår främsta framgångsfaktor är att skapa ett arbetsklimat som stimulerar till att söka ny kunskap som marknaden efterfrågar eller kommer att efterfråga.  Detta synsätt skall styra våra dagliga prioriteringar.

I SYSteam arbetar vi med stor frihet. Vi litar på varandra och har grundsynen att var och en tar sitt ansvar. Det innebär att vi inte lägger tid på instruktioner och reglementen för t.ex arbetstiden och hur denna skall förläggas. Däremot ställer vi stora krav på att vi till 100 procent skall fylla våra åtaganden mot kund och ge full servicenivå. De utfästelser som är gjorda skall alltid uppfyllas. Det är ett stort ansvar men samtidigt en stor frihet. Friheten krävs för att hantera vardagens arbetssituationer rätt.

Arbetsmiljön skall vara sådan att vi upplever harmoni med en egen anda – SYSteam-andan. Det är vår företagskultur.

Kunskap om marknaden är styrande

Det är ointressant att ha en kunskap, oavsett hur bra den är, om vi inte marknaden efterfrågar den. Oavsett hur effektiva och produktiva vi är i konsultarbetet så blir vi inte lyckosamma om inte kunskapen efterfrågas eller om vi inte kan marknadsföra oss så att kunderna lyssnar på vårt budskap.

Vi skall därför se till att vi finns nära kunderna oavsett om vi är ledare, säljare, konsulter, tekniker eller något annat.